Lahti Energialle inPulse4Utilities Keskeytystiedotus

Lahti Energia on ottanut käyttöönsä inPulse4Utilities-tuoteperheen keskeytysviestintäjärjestelmän. Yhtiön asiakkaat saavat tiedon sähkön, kaukolämmön ja kaasun jakelukeskeytyksistä häiriötilanteissa sekä ennakoiduista keskeytyksistä. Maksuton palvelu aktivoidaan kaikkien asiakkaiden saataville.

Lahti Energian internetsivuille on avattu myös karttapalvelu, josta voi seurata LE-Sähköverkon ja Lahti Energian alueella olevia sähkön, kaukolämmön ja kaasun jakelukatkoksia reaaliajassa. Vikakeskeytykset ja suunnitellut työkeskeytykset näkyvät karttapalvelussa, jossa ilmenee muun muassa häiriön alkamisaika sekä arvioitu päättymisaika.

Lahti Energia on jo aiemmin helpottanut asiakaspalvelun ja myynnin työtä, automatisoinut prosessejaan sekä lisännyt asiakkailleen sähköisen asioinnin palveluja. inPulse4Utilities-tuoteperheestä yhtiöllä on käytössä Sopimuksen tekeminen, Muutto, Käytönraportointi, Extranet sekä Online-palvelu.